ใบเสนอราคา SEO ต่างกันมาก เพราะแต่ละเจ้ากำลังเสนอขอบเขตงานเดียวกันจริงหรือเปล่า?
ถ้าเคยขอใบเสนอราคา SEO คุณน่าจะเห็นแล้วว่าตัวเลขต่างกันมาก บางเจ้าคิดเป็นรายเดือน บางเจ้าคิดตามคีย์เวิร์ด และบางเจ้าบอกเพียงว่า “เริ่มต้นที่...” ความต่างไม่ได้แปลว่ามีใครโก่งราคาเสมอไป แต่อาจหมายถึงแต่ละเจ้ากำลังเสนอคนละขอบเขตงาน บทความนี้จึงเริ่มจากคำถามง่าย ๆ ว่า ค่า SEO ที่เห็นในใบเสนอราคาแต่ละใบกำลังซื้ออะไรให้เราบ้าง
ค่าใช้จ่ายมักแบ่งเป็นแบบใด
ตรวจเว็บและวางแผนครั้งแรก
เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการรู้ปัญหาและลำดับการแก้ก่อนเซ็นสัญญารายเดือน งานควรมีรายการปัญหา ผลกระทบ ความเร่งด่วน และคำแนะนำที่ทีมภายในนำไปทำต่อได้
ค่าดูแลรายเดือน
ใบเสนอราคาหลายใบใช้คำเหมือนกัน—วิเคราะห์คีย์เวิร์ด ปรับหน้า ทำคอนเทนต์ ติดตามผล—แต่ข้างในอาจทำงานคนละระดับ บางเจ้าส่งคำแนะนำให้ทีมคุณทำเอง บางเจ้าลงมือแก้ให้เลย ขอ deliverables รายเดือนที่ระบุจำนวนหน้าและผู้รับผิดชอบจึงสำคัญ
งานเฉพาะด้าน
งานแก้โครงสร้างเว็บ งาน Local SEO การย้ายเว็บไซต์ หรือการแก้เว็บขนาดใหญ่ อาจต้องใช้พัฒนากรและคิดเป็นงานแยกจากค่าดูแลปกติ
อะไรทำให้ราคาเปลี่ยน
- ความยากและจำนวนคีย์เวิร์ดที่ต้องแข่งขัน
- จำนวนภาษา ประเทศ และพื้นที่เป้าหมาย
- เทคโนโลยีและความซับซ้อนของเว็บไซต์
- ปริมาณหน้าที่ต้องปรับปรุงหรือสร้างใหม่
- ระดับการสนับสนุนจากทีมเนื้อหา พัฒนากร และประชาสัมพันธ์
- ความถี่ของรายงาน การประชุม และการทดสอบ
ตารางที่ควรขอจากผู้ให้บริการ
| รายการ | คำถามที่ต้องตอบให้ได้ |
|---|---|
| กลยุทธ์ | เลือกหน้าหรือคีย์เวิร์ดจากข้อมูลอะไร |
| งานเทคนิค | ตรวจและแก้ประเด็นใด ใครเป็นคนลงมือ |
| เนื้อหา | ได้กี่ brief/บทความ ใครตรวจความถูกต้อง |
| ลิงก์ | ใช้หลักเกณฑ์คัดแหล่งที่มาอย่างไร |
| รายงาน | วัด traffic, lead, revenue หรือเพียงอันดับ |
| สิทธิ์ | บัญชีและไฟล์งานเป็นของใคร |
ราคาถูกผิดปกติควรถามอะไร
ราคาต่ำไม่ได้แปลว่าใช้ไม่ได้ แต่อาจหมายถึงขอบเขตเล็กกว่าที่คิด เช่น ให้คำแนะนำแต่ไม่ลงมือแก้ หรือเขียนบทความโดยไม่แตะโครงสร้างเว็บ สิ่งที่ควรถามไม่แพ้ราคา คือ “ราคานี้ไม่รวมอะไร” และงานที่เพิ่มจะคิดอย่างไร
วิธีขอใบเสนอราคาให้เทียบกันได้
ส่งข้อมูลชุดเดียวกันให้ทุกบริษัท: URL, ตลาดเป้าหมาย, สินค้าหลัก, เป้าหมายทางธุรกิจ, ทรัพยากรทีม และข้อจำกัดด้านเทคนิค จากนั้นขอแผน 90 วัน, deliverables, KPI, ราคา, เงื่อนไขยกเลิก และตัวอย่างรายงาน
อย่าตัดสินจากราคาต่ำสุด ให้เลือกข้อเสนอที่ทำให้คุณรู้ว่าจ่ายเพื่ออะไร ตรวจผลอย่างไร และหยุดหรือปรับแผนเมื่อสมมติฐานไม่เป็นจริง อ่านภาพรวมผู้ให้บริการได้ที่ 20 บริษัทรับทำ SEO ในไทย
ตัวอย่างการเทียบข้อเสนอ
สมมติข้อเสนอ A ราคาต่ำกว่าแต่รวมเพียงบทความ ส่วนข้อเสนอ B สูงกว่าแต่รวม audit การแก้หน้า และการประชุม ทั้งสองข้อเสนอไม่ใช่งานชนิดเดียวกัน จึงไม่ควรสรุปว่า B แพงกว่าโดยยังไม่ดูต้นทุนงานที่ทีมคุณต้องทำเพิ่มในข้อเสนอ A
ทำตารางเทียบโดยใส่จำนวนหน้า ชั่วโมงผู้เชี่ยวชาญ จำนวนรอบแก้ งาน developer ค่าเครื่องมือ และสิ่งที่ไม่รวมไว้ด้วย วิธีนี้ช่วยให้เห็นต้นทุนรวมและทำให้ต่อรองจาก scope ได้
ระวังคำว่า “เริ่มต้น”
ราคาเริ่มต้นเป็นจุดเริ่มคุย ไม่ใช่ราคาที่ทุกเว็บไซต์จะได้ เมื่อเว็บไซต์มีหลายภาษา มีระบบกรองสินค้า หรือมีประวัติ migration งานตรวจและแก้ย่อมต่างจากเว็บขนาดเล็ก ขอให้ระบุเงื่อนไขที่ทำให้ราคาเปลี่ยน และขออนุมัติงานเพิ่มก่อนเริ่มทุกครั้ง